Порядок приема заказа на доставку

  • Можно выбрать вид заказа - «Доставка» или «На вынос» (когда клиент сам забирает заказ).
  • Поиск клиента осуществляется по телефону.
    • Если клиенты с таким номером телефона найдены, то программа покажет список найденных клиентов с адресами и телефонами. (Например, телефон офиса может быть указан для многих клиентов, которые в этом офисе работают).
      • В этом списке можно быстро найти клиента по
        • фрагменту ФИО
        • фрагменту телефона
        • номеру дисконтной карты
        • фрагменту адреса
        • Если не нашли, то в этом же окне можно создать нового клиента
    • Если нет ни одного клиента с указанным телефоном, то система сразу открывает форму создания нового клиента
      • При этом проверяется, в зону доставки какого ресторана попадает адрес клиента.
        • Зоны доставки предварительно отрисовываются в Yandex Maps. Это удобно, поскольку позволяет одну и ту же карту зон использовать как на сайте, так и в Jupiter.
        • Если адрес попадает в одну из зон, то оператор видит (и может сообщить клиенту) какой ресторан будет осуществлять доставку, какова минимальная сумма заказа и сколько времени займет доставка.
  • После того, как клиент определен, заказ оформляется обычным образом.
    • Заказ отправляется в производство и печатается общий чек для сбора заказа.
    • На всех печатных формах (счет, заказ на кухню, чек) печатается ФИО, телефон и адрес клиента.
  • Когда заказ готов, оператор назначает курьера для заказа.
  • Когда курьер возвращается с деньгами, оператор закрывает заказ.